Comenzi si asistenta
Detalii privind livrarea comenzilor, ridicarea din magazin, retururile și pregătirea produselor pentru cadou.
Comenzile sunt procesate cu atenție și livrate prin curier rapid, la adresa indicată la finalizarea comenzii. Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimativ de livrare este de 2–4 zile lucrătoare, calculat din momentul confirmării comenzii.
Clienții care preferă o experiență directă pot opta pentru ridicarea comenzii din magazin. Produsele rezervate online pot fi ridicate numai după confirmarea disponibilității și a pregătirii comenzii.
Returul este acceptat conform legislației aplicabile, pentru produsele eligibile, nedeschise, sigilate și păstrate în ambalajul original. Pentru inițierea returului, clientul trebuie să contacteze în prealabil echipa noastră, pentru verificarea condițiilor și comunicarea pașilor necesari.
La cerere, produsele pot fi pregătite pentru cadou, cu ambalare elegantă și prezentare atentă, potrivită pentru ocazii speciale. Disponibilitatea acestui serviciu poate varia în funcție de produs și comandă.
