Suport
Răspunsuri clare despre parfumeria de nișă, autenticitatea produselor, livrare, retururi, cadouri și disponibilitatea stocului.
Da. Atelierul de Parfum comercializează exclusiv produse originale, provenite din surse atent selectate. Fiecare parfum este prezentat cu informații clare, astfel încât clientul să poată alege în cunoștință de cauză. Ne concentrăm pe selecții premium, parfumuri de nișă și creații cu identitate distinctă, potrivite celor care caută mai mult decât un parfum obișnuit: o experiență olfactivă rafinată.
Da. Selecția noastră include parfumuri niche, parfumuri premium, ediții limitate și produse mai greu de găsit, în funcție de disponibilitatea stocului. Disponibilitatea poate varia, deoarece unele produse sunt realizate în serii restrânse sau sunt disponibile pentru perioade limitate. Recomandăm plasarea comenzii imediat ce produsul dorit este disponibil.
Pentru produsele aflate în stoc, livrarea standard durează, de regulă, 2–4 zile lucrătoare, calculate din momentul confirmării comenzii. Termenul poate varia în funcție de adresa de livrare, disponibilitatea produsului, programul curierului, perioadele aglomerate sau eventuale situații independente de Atelierul de Parfum.
Da, returul este posibil conform legislației aplicabile și politicii de retur. Din motive de igienă, siguranță și protecție a produsului, returul este acceptat pentru produse eligibile, nedeschise, sigilate și păstrate în ambalajul original. Produsele desigilate, utilizate, deteriorate sau incomplete pot fi refuzate la retur, conform condițiilor legale și comerciale aplicabile.
Da. La cerere, parfumurile pot fi pregătite pentru cadou, cu ambalare elegantă și prezentare atentă, potrivită pentru ocazii speciale. Disponibilitatea ambalării cadou poate depinde de produs, comandă și stocul materialelor de ambalare. Detaliile finale pot fi confirmate înainte de finalizarea comenzii.
