Segítség

Gyakori kérdések

Egyértelmű válaszok a niche parfümériáról, a termékek eredetiségéről, a szállításról, a visszaküldésről, az ajándékokról és a készletről.

Eredeti parfümöket árultok?

Igen. Az Atelierul de Parfum kizárólag eredeti termékeket forgalmaz, gondosan kiválasztott forrásokból. Minden parfümhöz egyértelmű információt adunk, hogy a vásárló tudatosan választhasson. Prémium válogatásra, niche parfümökre és egyedi karakterű alkotásokra összpontosítunk azoknak, akik egy átlagos parfümnél többet keresnek: kifinomult illatélményt.

Vannak niche parfümjeitek és ritka kiadásaitok?

Igen. Kínálatunkban niche parfümök, prémium parfümök, limitált kiadások és nehezen beszerezhető termékek is szerepelnek, a készlettől függően. Az elérhetőség változhat, mert egyes termékek kis szériában vagy korlátozott ideig kaphatók. Azt javasoljuk, rendeld meg a kívánt terméket, amint elérhető.

Mennyi ideig tart a szállítás Romániában?

Raktáron lévő termékeknél a normál szállítás általában 2–4 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva. A határidő változhat a szállítási címtől, a termék elérhetőségétől, a futárszolgálat menetrendjétől, a forgalmas időszakoktól vagy az Atelierul de Parfumtól független körülményektől függően.

Visszaküldhetek egy parfümöt?

Igen, a visszaküldés a hatályos jogszabályok és a visszaküldési szabályzat szerint lehetséges. Higiéniai, biztonsági és termékvédelmi okokból a visszaküldést a bontatlan, lezárt, eredeti csomagolásban megőrzött, arra jogosult termékeknél fogadjuk el. A felbontott, használt, sérült vagy hiányos termékek visszaküldése a jogi és kereskedelmi feltételek szerint elutasítható.

Vállaltok ajándékcsomagolást?

Igen. Kérésre a parfümöket ajándékba készítjük elő, elegáns csomagolással és gondos tálalással, különleges alkalmakra. Az ajándékcsomagolás elérhetősége függhet a terméktől, a rendeléstől és a csomagolóanyagok készletétől. A részleteket a rendelés véglegesítése előtt egyeztethetjük.